前臺(tái)主管
職位性質(zhì)：全職
工作地區(qū)：廣州市花都區(qū)
招聘人數(shù)：若干
學(xué)　　歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：不限
所 在 地：不限
戶 籍 地：不限
提供食宿：提供食宿
年齡要求：不限
計(jì)算機(jī)能力：不限
語言要求：英語(良好)
國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
薪資待遇：5千-6千
職位有效期：2023-02-23至2023-05-24
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
3、處理總臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。
4、負(fù)責(zé)總臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。
6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。

崗位要求
1、大專以上學(xué)歷。
2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。
4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。