客戶經(jīng)理
1萬-1.5萬
崗位職責：
1. 熟悉了解企業(yè)文化及品牌定位，落實完成各項營業(yè)指標、銷售任務、服務指標、客戶開拓及管理指標；
2. 協(xié)助集團進行客戶市場調(diào)研和門店內(nèi)部調(diào)研，就客戶服務需求、優(yōu)化流程、提高效能、減少客訴等服務管理提出優(yōu)化議；
3. 負責菜式銷售及推廣、高端宴會菜單搭配、禮盒銷售、季節(jié)性產(chǎn)品銷售等，確保門店產(chǎn)品銷售利益***化；
4.了解菜式制作過程和理念，按照公司菜式服務標準和流程，完成堂做產(chǎn)品服務演繹；
5.跟進落實客戶餐前、餐中、餐后關(guān)懷，適時適當向客戶主動提供服務和銷售，了解客戶用餐感受，提高顧客滿意度；
6.利用客戶管理系統(tǒng)信息實現(xiàn)會員精準管理，通過會員消費分析預判和落實客戶需求；
7.其他服務支持和運營協(xié)作工作。
任職要求：
1. 大?；蛞陨蠈W歷，掌握餐飲營銷知識、服務操作流程、客戶管理流程，具備現(xiàn)代餐飲企業(yè)運營管理理念和意識；
2. 良好的從業(yè)經(jīng)歷，5年或以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，其中至少2年以上餐飲客戶關(guān)系管理或運營管理經(jīng)驗；
3. 具備客戶管理能力、數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)能力等；
4. 性格外向，善于社交，熱愛服務行業(yè)，有良好的職業(yè)精神。
其他要求
語言能力：粵語-熟練
計算機能力：良好
年齡要求：26-36歲
戶籍地：廣州
現(xiàn)居地：廣州