電商客服（天貓/京東/TOP品牌） 1名
【工作職責(zé)】
1、使用在線聊天工具（咚咚）解答顧客問題，引導(dǎo)客戶促成交易；
2、定期維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶需求分析，促進(jìn)互動(dòng)與銷售；
3、店鋪日常訂單數(shù)據(jù)記錄收集，分析及反饋；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
【任職要求】
1、熟悉電腦操作，掌握word、Excel等辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
2、普通話流利、工作耐心細(xì)致，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、熟悉電商平臺(tái)的規(guī)則，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
【晉升空間】
客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng) 客服-客服組長(zhǎng)-客服主管
【薪資待遇】
月薪4-6K，入職即購(gòu)五險(xiǎn)，提供免費(fèi)住宿，員工用餐補(bǔ)貼等