職位福利
技能培訓(xùn)帶薪年假崗位晉升管理規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)好包吃包住員工生日禮物人性化管理
職位描述
崗位職責(zé)/職位描述

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動；
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)；
5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)
7.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

其他要求
計(jì)算機(jī)能力：一般